UESOFT公司将于2013年12月1日0时起永久停止400电话服务
2013.09.18湖南长沙 长沙优易软件开发有限公司(UESOFT)今天宣布，公司将于2013年12月1日0时起永久停止企业热线电话400-680-8590服务，今后沟通将以QQ和常规电话进行。UESOFT于2009年12月2日开通400电话，该电话呼叫量一直不多，特别是随着中国移动、联通、电信三家通信巨头竞争白热化，通信资费下降较多，使用UESOFT公司400电话的用户及其呼叫时长更加大幅度减少。例如，从2013年6月19日至2013年9月18日的3个月内，UESOFT公司400电话仅接收到6个呼叫，其中4个呼叫的时长都在1分钟内，平均每个呼叫时长不到2.5分钟。自2013年7月17日17时至2013年9月10日15时总共54天内没有接收到任何呼叫，公司400电话几乎处于休眠状态。而同期，用户手机呼叫公司技术支持和销售人员手机的话务量居高不下，QQ群也完成许多沟通。
李国斌总裁表示，个人和各种组织包括全球工程公司向移动网、互联网、移动互联网通讯的转移持续发展，传统项目管理方式和敏捷项目管理方式逐渐融合，移动通讯、互联网即时通信、信息系统、论坛 、网站逐步成为常用的管理和沟通工具，这使UESOFT面临机遇和挑战。目前，QQ、Email、电话案例信息没有展现到论坛，导致论坛无法成为用户的知识系统，员工常需要不断重复回答用户问题，员工和管理者对此也缺乏共识。如何整合这些信息通道，构建一体化的信息和知识系统，UESOFT将不断探索，以移动通信、即时通信QQ、论坛 、网站、协同ERP信息系统为主要平台，在敏捷项目管理和与利益相关者沟通中，及时协作。
附注：
UESOFT公司QQ群号见http://www.uesoft.com/forum.php? ... 5551&extra=page%3D1
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